常见问题回答

问：歌欧秀与广州歌递雅贸易有限公司有什么关系？

答：歌欧秀www.govoshop.com是广州歌递雅贸易有限公司的官方网站。歌欧秀主要是承接代理订单与自助下单的一个平台，同时更好展示我司商品与企业形象的一个专业商城网站。

 问：我对贵公司的商品很感兴趣，想了解一下你们的衣服质量，是否跟图片相附合，是否有吊牌领标之类的东西？

答：您好,歌欧秀力致于大众群体，做每一个人都能穿得起的衣服，我们自产自销现货走中档质量路线，物美价廉，物超所值。跟图片相附度达到95%以上。挂有我们公司专用的领标与吊牌（英文：GEDIYA）。特别提示，我们出的现货服装不能走专卖店，精品店，专业商场。为不必要的退货与浪费大家的时间，如需要我们同款式精品质量的客户请跟我们下单订做，我们有专门生产日本欧洲单的生产车间，完全可以接您下的订单。我们做的每一个客户都成为回头客户，中国有一句老话叫：宁愿一人吃千次，不愿千人吃一次，就是这个道理，积少成多，您的客户就会连绵不断。

歌欧秀的追求理念是把握好每一位客户，与客户成为朋友，塑造与铺开我们一生的时尚之路。

问：请问招网店代理代销、一件代发吗？有什么要求？

答：是的，我们以一个月为一期，诚招网店代理分销商，承接一件代发服务，提供网店上架数据包，实物图片，诚招代理更详情请点击这里：http://www.govoshop.com/article-11.html

问：请问我是实体店，是否可以批发你们的衣服？

答：您好，完全可以，我们的现货，属中档质量，在中档批发城，实体零售铺的客户可以批发我们的衣服。您如果您是走专卖店，精品店请可以拿样看款式，可以，我们按您的要求做出精品的品量商品。

问：批发客户是否提供淘宝数据包，实物图？

答：您好，提供的。

问：预存款是什么？押金？能不能使用，是否可以退？服务费又是什么呢？

答：您好，预存款，就是先预存货款，把款存到您在歌欧秀网的会员帐户里，马上可以用，不作为押金，一充值存款，就可以拿来下单消费。预存款不能提现退回。只能用于购物消费。服务费就是我们的网店代理交的费用，其中包括数据包等无水印实物图的提供，只要交了服务费，就可以拿到我们的数据包上架，服务费的费用是300元/年。

详细请看什么是预存款http://www.govoshop.com/article-12.html

问：我是代理代销商，如何下单，如何付款，如何填写客户的地址等相关下单流程？

答：下单流程http://www.govoshop.com/article-9.html

     特别注意：代发下单，填写地址，一定要填写您客户的收货地址与相关收货信息。订单处理工作人员工作量比较大，为了更好的为大家服务，把付款交易这一步省略掉，代理下单付款，必须是即时到帐，多谢合作。

问：我可以零买吗？我是否可以购买几件样品，价格是否可以拿此站上的批发价？

答：您好，可以的，只需要交300元服务费，我们给您开通VIP会员，您一年之内以批发价购买我们任一个商品。

问：VIP会员和代理会员有什么区别呢？

答：从表面看是一样的，都只需要交300元服务费，代理会员是开网店代销的，VIP会员，是买零拿样的客户。区别在于客户本身群体不同。

问：请问有拍有实物图片/数据包吗？多久会更新一次新款？

答：您好，我们每天都有两个以上的新款。一有新款上及时上架的，敬请留意www.govoshop.com。我们三天一次增加新上架的数据包。敬请留意数据包下载页面：http://www.govoshop.com/article-42.html

我们每一款都有实物图片。由于款式多，新款上架的时候，实物还在拍摄，相对会推后三到五天才上实物图。

问：请问怎么有什么付款方式(直接汇款有担心)？

答：歌欧秀网支持支付宝、财付通，即时到帐交易付款。

        支付宝即时到帐付款。

        银行汇款。

        安全问题。我们绝不会收款不发货。如果多收的款，少了货，会在每一次完成交易中退回，帐一次一次清，不会拖到下次补货用。如果担心直接付款不安全，请您多次考虑，考量一下我们的实力与诚信问题。欢迎与其它客户沟通，了解我们的底细。

付款方式：http://www.govoshop.com/article.php?id=19

 问：成为代理第一次交易付款用即时到帐不是很放心，可以用担保交易吗？

答：为了方便下单处理,我们都是支付宝即时到帐。

问：无现货参考分类/下架区分类，是否可以下单，或者定产，是否还在生产？

答：您好，无现货区参考分类与下架区分类，不接受几件下单购物，因为都没有现货与不生产的。只作为参考，我们根据客户的反应还会挑选出一些款式来生产。请您主要看我们的现货区商品分类。

问：为什么我成功在你们公司下单，却迟迟收不到我要的货？

答：您好，我们网站发货期为48小时，一般为24小时可以出货。就是您下单成功后，我们保证在48小时之内把您的货发走，下单成功是从您付款那一时起。也就是您今天下的订单我们保证在明天48是前给您发出去。因为我们一天只发一次货，一般比较晚才把快递单号填上，如果您未看到快递单，请联系我们客服人员咨询。请您在下单成功后48小时后查看订单是否发货了，保持旺旺/QQ在线，电话处于开机状态，便于我们方便联系您，需要沟通碰到断货的情况处理。

问：为什么下单的时候，客服人员说有货，可是几天后，客服人员却告知缺货，问我是否掉换成其他产品？

答：您好，非常抱歉，我们公司，因每天订货量大，当现在看到有货，有可能在我们这个订单过程中，另外的客服已接到的订单把这个款全部买断了，或者出了一部份，数量不够了，那这样子我们只能等再次生产才能有货，如果因为等不急了，可以跟我们换款式，如果时间来得及，我们会向您通知。

问：是否可调款，退换货，售后问题？

答：我们是生产商，不接受调款的,如果有质量问题,请在收到货后24小时到跟客服人员联系。特别注意，批发-由于我们是厂家直批，由如您到批发市场拿货一样，我们尽百分两百的心去检查每一件衣服的质量，如配到不良品在所难免，配到这样子的问题，您也得自己到批发市场去换货的，所以，退换货产生的运费，买方自付。代理代销客户：请在您的网店里备注好（既我们的退换运费说明）在收到货，请先当着快递员面拆包看是否有质量问题、少货、配错货，如果有此问题，请叫客户与您联系或者直接我们联系，然后拒收，运费我方负责，有些地方不接受拆包再签收的，可以先签收，然后马上当面拆包。快递员走后再拆包，有发错的，质量有问题的非人为，买方自付运费，如果过后出现说少发货的，我司不承担责任。同时他人代收，门卫室代收，视为本人签收。

售后问题详情请参考http://www.govoshop.com/article-54.html

如有更多问题请咨询我们的客服人员，我们虚心接受你的建议与意见

质量决定我们的生命

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